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Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Ce que nous faisons

Gojoweb (« nous ») est une société établie aux États-Unis qui conçoit, crée et héberge des sites web. Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Ces conditions s'appliquent lorsque vous passez commande sur gojoweb.com. En commandant, vous les acceptez.

2. Ce que vous achetez

La création du site et le forfait hébergement sont vendus ensemble. Votre site fonctionne sur notre hébergement : il a donc besoin d'un forfait actif pour rester en ligne.

3. Livraison

Nous nous efforçons de livrer un aperçu de votre site dans les 48 heures suivant la réception de votre brief complet. Ce délai dépend de l'envoi des informations et des éléments dont nous avons besoin. Si votre projet dépasse une création standard, nous vous le dirons avant de commencer.

4. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. La création est facturée à la commande. Le forfait hébergement est prélevé automatiquement chaque mois, d'avance, jusqu'à sa résiliation. Les prix sont en dollars américains. Au moment du paiement, il peut vous être proposé de régler dans votre devise locale. Les taxes éventuellement applicables sont ajoutées au moment du paiement.

Si un paiement mensuel échoue et n'est pas régularisé sous 14 jours, nous pouvons suspendre votre site et votre e-mail jusqu'au règlement du solde.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre forfait hébergement à tout moment, sans frais. Votre site et votre e-mail restent actifs jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis sont mis hors ligne. Les mensualités déjà réglées ne sont pas remboursées.

6. Remboursements

Si vous changez d'avis avant que nous commencions à travailler sur votre site, nous remboursons intégralement votre commande. Une fois l'aperçu envoyé, la création n'est plus remboursable, car le travail a été réalisé. Si votre aperçu ne vous convient pas, dites-le-nous et nous travaillerons avec vous pour le corriger.

7. Modifications de votre site

Vous pouvez demander des modifications de votre aperçu avant la mise en ligne. Après la mise en ligne, tout travail supplémentaire sur votre site, comme des corrections, de nouvelles pages ou de nouvelles fonctions, ne fait pas partie du forfait hébergement. Nous vous envoyons d'abord un devis, et le travail est facturé séparément une fois que vous l'avez accepté.

8. Votre contenu

Votre nom de domaine, votre logo, vos textes et vos images vous appartiennent toujours. Vous confirmez avoir le droit d'utiliser tout ce que vous nous envoyez, et vous nous autorisez à l'utiliser pour créer et héberger votre site. En cas de résiliation, vous pouvez nous demander une copie de votre contenu.

9. Usage acceptable

Nous ne créons ni n'hébergeons de sites illégaux, trompeurs, nuisibles ou portant atteinte aux droits d'autrui. Nous pouvons refuser ou interrompre le service dans ces cas.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons le nécessaire pour que votre site reste en ligne et rapide, mais aucun hébergement ne peut garantir une disponibilité sans interruption. Dans la limite autorisée par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des trois mois précédant le problème, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner.

11. Modification de ces conditions

Si nous modifions ces conditions ou nos prix, nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du changement.

12. Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez à hello@gojoweb.com.